Keluhan dan pengaduan

Dua jalur berbeda. Pilih yang sesuai.

Bukan layanan darurat dan tidak dipantau di luar jam kerja. Dalam bahaya? Hubungi 112 atau Medical Center ITS sekarang.

Layanan Keluhan

Untuk ketidakpuasan atas layanan akademik, administrasi, sarana, atau staf dan dosen. Terbuka untuk umum.

Identitas wajib diisi (NRP, NIP/NPP, atau NIK).
Anda mendapat nomor keluhan untuk melacak tanggapan.
Identitas terenkripsi, hanya dibuka petugas berizin.

Sampaikan keluhan Lacak keluhan

Layanan Pengaduan

Untuk kekerasan, dugaan pelanggaran, atau hal serius lain. Boleh anonim.

Boleh tanpa nama, atau bernama dengan identitas dirahasiakan.
Kode dan PIN tampil sekali saja. Tanpa keduanya laporan tidak bisa dipantau.
Tanpa cookie dan tanpa akun Telegram.
Laporan dibaca dan ditangani langsung oleh Kepala Departemen, Sekretaris Departemen, Kepala Subbagian, dan pengelola layanan. Tidak ada pemberitahuan otomatis, pantau sendiri.
Mengadukan salah satu pimpinan di atas? Sampaikan ke kanal pengaduan unit yang lebih tinggi.

Buat pengaduan Pantau pengaduan

Batas kerahasiaan. Kerahasiaan dijaga, tetapi tidak mutlak: laporan tentang ancaman keselamatan atau yang diminta perintah hukum dapat diteruskan ke pihak berwenang. Detail dan gaya tulisan bisa menunjuk pelapor, jadi tulis seperlunya.

Jangan menulis kasus di chat SATRIA, gunakan halaman ini.